ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что нужно знать о Primus Markets INTL Ltd?

Primus Markets INTL Ltd – наша международная компания с регистрационным номером 14595, уполномоченная осуществлять сделки с ценными бумагами в качестве принципала и регулируемая VFSC.

Как работает служба поддержки клиентов?

Наша служба поддержки работает 24 часа в сутки, 5 дней в неделю. С ней можно связаться по электронной почте и в онлайн-чате с 00:00 GMT+3 воскресенья до 00:00 GMT+3 пятницы.

Как открыть учебный счет?

Нажмите здесь, чтобы открыть БЕСПЛАТНЫЙ учебный счет и введите необходимую информацию в регистрационной форме. После отправки заполненной регистрационной формы вы получите приветственное электронное сообщение, содержащее ссылку для загрузки нашей торговой программы (MT4). 

Загрузив программу, выполните указанные ниже действия:

  • Откройте платформу MT4 и нажмите Файл > Открыть счет
  • Укажите ваши личные данные, а также тип счета, кредитное плечо и сумму депозита
  • Поставьте отметку в поле "Я согласен получать рассылку" и нажмите Далее
  • Выберите "Учебный" сервер и нажмите Далее
  • Запомните или запишите ваш логин и пароль, затем нажмите Готово. Все, вы готовы начать торговать.

Обратите внимание, что мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию.

Какой срок действия учебного счета?

Все учебные счета действительны в течение 30 дней с момента регистрации. Нажмите здесь, чтобы открыть БЕСПЛАТНЫЙ учебный счет.

Отличаются ли спреды и исполнение на учебных и реальных счетах?

Переменные среды на учебном и реальном счетах одинаковы. Однако обеспечить одинаковое исполнение на учебном и реальном счетах невозможно. Дело в том, что учебный счет предполагает, что все активы являются на 100% ликвидными в любой момент торговли. Реальный рынок устроен иначе. В периоды роста волатильности на рынке, например, после выхода статистики с рынка труда США, межбанковская ликвидность падает до нуля. Это означает, что если вы пытаетесь заключить сделку по цене 1,3001, и ни один банк не хочет заключать сделки по этой цене, вы получите следующую лучшую цену. В этом и заключается суть проскальзывания.

 FXPRIMUS отличает от конкурентов доступ к высококачественной ликвидности, что обеспечивает лучшие возможности для исполнения сделок, по нужной вам цене. Клиенты FXPRIMUS в большинстве случаев могут ожидать мгновенного исполнения ордеров, но также не следует исключать проскальзывание или реквотирование в условиях повышенной волатильности на рынке. Однако истинным показателем качества исполнения брокерской фирмы является не только частота проскальзывания, но и его степень. Приглашаем вас попробовать торговать с нами – вы на собственном опыте убедитесь в том, что мы преуспели по обоим показателям. Откройте реальный счет или БЕСПЛАТНЫЙ демо-счет сегодня.

Размещены ли платформы учебного и реального счетов на одном сервере?

Мы размещаем учебные и реальные торговые счета на разных серверах, чтобы наши клиенты могли протестировать торговые стратегии и советников на учебных серверах, не влияя на работу и целостность наших серверов для реальных счетов.

Я хотел бы поработать на двух платформах одновременно (то есть использовать и реальный, и учебный счет). Это возможно?

Торговая платформа MT4 позволяет запускать на одном ЦП только один экземпляр программы. Вам нужно или разделить ваш ЦП на секторы, или запустить второй экземпляр программы на виртуальном ПК.

Как открыть РЕАЛЬНЫЙ счет?

Чтобы открыть реальный счет, просто нажмите здесь и выполните 3 простых шага, чтобы начать торговать:

Шаг 1: Открытие счета онлайн

Заполните нашу простую регистрационную форму.

Шаг 2: Проверка адреса электронной почты

Теперь Вы создали учетную запись и получите от нас электронное письмо на указанный вами адрес электронной почты. Просто нажмите на ссылку в письме, и вы автоматически войдете в свой Личный кабинет.

Step 3: Complete your Registration 

Теперь вы можете завершить регистрацию; нажмите кнопку «Завершить регистрацию» в Личном кабинете и заполните разделы: «Личные данные», «Торговые знания и опыт», загрузите свои документы и выберите тип торгового счета, который вы хотите открыть.

По завершении, Вам будет предложено принять наши Условия предоставления услуг. В этом разделе наш веб-сайт предложит вам прочитать и согласиться с условиями, изложенными в различных документах в формате PDF.

Почему мне нужно загружать документы?

Для FXPRIMUS безопасность всегда на первом месте, поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим клиентам честную, эффективную и быструю торговлю. В соответствии с требованиями финансового регулятора, мы просим наших клиентов и партнеров предоставить четкие копии двух типов документов:

  • Документа, удостоверяющего личность
  • Документа, подтверждающего место жительства

ЗАГРУЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ

Что можно использовать в качестве удостоверения личности?
  • Действительный паспорт
  • Удостоверение личности государственного образца с фотографией
  • Водительское удостоверение
  • Карта избирателя (в странах, где удостоверение личности не предоставляется)
Что можно использовать в качестве подтверждения места жительства?
  • Счет за коммунальные услуги: газ, воду, электричество, телефон, Интернет
  • Счет за медицинские/страховые услуги
  • Выписка по кредитной карте или банковскому счету (сроком давности не более 6 месяцев)
  • Действительное удостоверение личности, в котором четко указан адрес, сроком давности не более 6 месяцев. При отсутствии такого документа возможно предоставление счета за коммунальные услуги/выписки по банковскому счету или кредитной карте.
  • Письмо из банка, подтверждающее место жительства владельца счета (сроком давности не более 6 месяцев)
  • Банковская книжка (должна содержать имя владельца счета, место жительства, должна быть выдана в течение последних 6 месяцев и заверена банком).
  • Официальное письмо от адвоката или нотариуса, подписанное и скрепленное печатью (оформленное в течение последних 6 месяцев и заверенное банком).
Можно ли использовать паспорт для подтверждения места жительства?

Вы не можете использовать паспорт для подтверждения места жительства. Мы принимаем документы сроком давности не более 6 месяцев, в которых указаны ваши имя, фамилия и текущий адрес.

К документам, подтверждающим место жительства, относятся: счета за коммунальные услуги, например, счет за воду или электричество, телефон, кабельное телевидение, или выписка по банковскому счету или кредитной карте. Вы также можете использовать водительское удостоверение, если оно выдано не ранее 6 месяцев назад.

Можно ли использовать адрес абонентского ящика для подтверждения места жительства?

Мы не принимаем адреса а/я, за исключением адресов а/я для пользователей из стран Персидского залива, в том числе Объединенных Арабских Эмиратов, Саудовской Аравии, Катара, Бахрейна, Кувейта и Омана.

Можно ли использовать один документ для обеих верификационных форм?

Нет. Если вы используете удостоверение личности для подтверждения места жительства, вы должны использовать другой документ в качестве документа, удостоверяющего вашу личность (например, паспорт).

ЗАГРУЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ

Как можно изменить зарегистрированный адрес?

Напишите нам по адресу Support@fxprimus.com указав ваш старый и новый адрес. Также обязательно включите ваши идентификационный номер и имя пользователя на MT4. Пожалуйста, прикрепите к сообщению новый документ, подтверждающий место жительства.

Могу ли я начать торговлю сразу же после пополнения счета?

Нет, перед тем как начать торговать, клиенты должны завершить процесс регистрации. Тем не менее, клиентам будет предоставлен ограниченный доступ к торговой платформе MT4 в течение этого периода. Что произойдет, если клиент пополнил счет, но не предоставил требуемую документацию? У клиентов есть 15 дней, чтобы предоставить четкую копию документа, подтверждающего их место жительства, сроком давности не более 6 месяцев и четкую копию лицевой и обратной стороны удостоверения личности. Если необходимые документы не будут получены, срок действия счета истечет, и средства будут возвращены обратно отправителю.

Сколько времени занимает подтверждение счета?

При условии, что все документы предоставлены, а требования – выполнены, процесс подтверждения нового счета занимает один рабочий день.

Как загрузить доверенность?

YВы можете загрузить новый документ доверенности в разделе "Доверенность " в вашем личном кабинете. Выберите опцию Обновить. Нажмите здесь, чтобы войти.

Что такое имя пользователя и пароль?

Клиенты имеют два комплекта имени пользователя и пароля:

  • Клиенты создают имя пользователя и пароль при открытии нового счета. Эти данные используются для входа в личный кабинет FXPRIMUS.
  • FXPRIMUS создает для клиентов ID и пароль на MT4 после получения их первоначального депозита. Клиенты используют эти данные для входа на торговую платформу MT4.
Я забыл пароль или имя пользователя для входа в личный кабинет. Что мне делать?

Нажмите здесь, чтобы получить ваш пароль или имя пользователя. Просто следуйте инструкциям на экране.

Я забыл пароль безопасности. Что мне делать?

Нажмите здесь, чтобы восстановить пароль безопасности. Просто следуйте инструкциям на экране. Вы также можете использовать эту страницу для восстановления потерянного пароля или имени пользователя для входа в личный кабинет.

Как изменить пароль на MT4?

В целях безопасности рекомендуется изменить пароль на MT4 после первого входа. Вы можете сделать это на платформе MT4, выбрав Инструменты > Опции > Изменить.

Я забыл свой пароль или имя пользователя (ID МТ4) на MT4. Что мне делать?

Чтобы получить учетные данные для входа в личный кабинет, еще раз используйте ссылку ниже:

Если вы знаете ваш зарегистрированный адрес эл. почты:

https://account.fxprimus.com/ru/site/forgotpassword?regulator=vu

Могу ли я выбрать любое имя пользователя?

Имя пользователя может содержать от 3 до 32 знаков. В именах пользователей могут использоваться только буквы латинского алфавита в верхнем и нижнем регистре (A–Z), цифры (0–9) и символ подчеркивания (_). Пробелы не допускаются. Символы не допускаются. Специальные символы не допускаются. Обратите внимание, что имя пользователя не может быть изменено в дальнейшем.

Могу ли я изменить свое имя пользователя?

Ваше имя пользователя связано с вашей уникальной аутентификацией в нашей системе. Поэтому вы не можете изменить свое имя пользователя.

Сколько счетов можно открыть под одним именем пользователя?

Каждый счет должен иметь уникальное имя пользователя. Вы можете открыть до 5 счетов под одним именем пользователя (индивидуальный, совместный, корпоративный, ПБ и партнерский).

Почему моя страна не указана в списке?

FXPRIMUS не предоставляет услуги лицам, проживающим в определенных юрисдикциях/странах, в том числе в США, Северной Корее, Японии, Франции, Бельгии и Австралии. Компания оставляет за собой право изменять приведенный выше список стран по своему усмотрению.

Какие типы счетов вы предлагаете?

Мы предлагаем торговлю микро-, мини- и стандартными лотами с независимого или управляемого счета. Мы также предлагаем неторговые счета, например, счет представляющего брокера (ПБ) и партнерский счет. Счета также отличаются спредом (переменный или ECN-премиум).

Какая базовая валюта будет использоваться на моем счете?

Мы используем в качестве базовой валюты доллары США (USD).

Однако если с вашего счета торгует фондовый менеджер, валюта вашего счета должна соответствовать валюте МАМ-счета вашего фондового менеджера. Например, если фондовый менеджер торгует в долларах США, ваш счет будет в долларах США, независимо от того, какую валюту вы выберете при регистрации.

Какая комиссия для счета ECN Premier?

Регистрируясь для открытия счета ECN Premier, вы соглашаетесь с тем, что с вашего счета в реальном времени будет списываться комиссия в размере 1 б.п. (около 10 $) от эквивалента каждого стандартного торгуемого лота. Комиссия за минилот (0,10) составляет примерно 1 $, комиссия за микролот (0,01) – приблизительно 0,10 $. Эта комиссия вычитается при закрытии сделки и не подлежит возмещению. Если ваш оборот за календарный месяц превысит эквивалент 250 стандартных лотов, ваша комиссия будет снижена до 8 $ за стандартный (полный) торгуемый лот (или его эквивалент). Поэтому на ваш счет будут зачислены 2 $ за каждый проторгованный лот (возврат комиссии). Например, если в течение месяца вы проторгуете 300 стандартных лотов, в конце этого месяца на ваш счет будут зачислены 600 $.

Кто такой партнер?

В качестве партнера вы можете получать пассивный доход, приглашая трейдеров в FXPRIMUS. Это означает, что мы платим вам щедрую комиссию за каждую сделку, заключенную вашими рефералами на протяжении всего их торгового цикла. Для этого нужно лишь активно заниматься привлечением трейдеров. Мы предоставляем вашим клиентам всю необходимую поддержку. Это отличный способ обеспечить себе пожизненный доход! Чтобы узнать больше о партнерской программе FXPRIMUS и о том, как начать зарабатывать прямо сегодня, нажмите здесь

Кто такой представляющий брокер (ПБ)?

FXPRIMUS платит своим ПБ комиссию за каждую сделку каждого клиента, направленного в FXPRIMUS. В зависимости от объема торгов вашего клиента вы можете постепенно зарабатывать все большую и большую комиссию. Вы также можете получать дополнительный доход, приглашая новых партнеров. В этом случае мы также платим вам комиссию за сделки их рефералов.

ПБ оказывает поддержку своим рефералам и выступает посредником по любым вопросам между нами, трейдерами и партнерами в вашей сети. Все ПБ обязаны выполнять определенную норму, которую мы со временем пересматриваем. Мы также предоставляем вам персональную помощь в построении и развитии вашего бизнеса как ПБ.

Узнайте больше о программе FXPRIMUS для ПБ.

Кто такой супер ПБ?

Супер ПБ – это немногочисленная категория избранных представляющих брокеров, которые направляют к нам много прибыльных клиентов. Они получают эксклюзивные привилегии, например, возможность направлять к нам других ПБ и, в некоторых случаях, зарабатывать более высокую комиссию.

Когда я получу свою комиссию за управляемые счета?

Мы осуществляем выплаты ежедневно. Поэтому, если сделка была закрыта сегодня, на ваш IB-счет будет зачислена оплата за эту сделку завтра.

Как FXPRIMUS может помочь мне увеличить приток клиентов с помощью моего собственного веб-сайта?

Воспользуйтесь новейшими яркими баннерами и графическими элементами различных размеров, которые можно разместить на вашем сайте. Все они содержат ссылки с вашим реферальным кодом ПБ, что обеспечивает получение Вами комиссии за каждого трейдера, который зарегистрируется в FXPRIMUS, нажав на эти баннеры.

У меня нет своего сайта – как еще можно привлечь рефералов онлайн?

Попросите вашего персонального менеджера по работе с клиентами предоставить вам ваш собственный, полностью брендированный микросайт представляющего брокера. Вы определяете информационное наполнение сайта, а мы предоставляем вам его уникальный URL-адрес, содержащий ваш реферальный код ПБ. Это позволит вам перенаправлять трафик на сайт FXPRIMUS и таким образом зарабатывать максимальную возможную комиссию.

Я хотел бы установить контакт с потенциальными клиентами из моей базы данных, но у меня нет нужных ресурсов. Можете ли вы мне помочь?

Да. Ваш персональный менеджер при содействии FXPRIMUS может связаться с лицами из вашей базы данных по электронной почте от вашего имени. Вместе с вами мы доработаем содержание и графическое наполнение, которое вы хотели бы видеть в этом сообщении, а затем разошлем его контактам в вашей сети, добавив ваш встроенный реферальный код ПБ. Обратите внимание, что мы можем отправлять электронные сообщения только контактам из вашей базы данных, а не из клиентской базы других ПБ. Эта мера служит для вашей защиты.

Могу ли я использовать маркетинговую службу FXPRIMUS для расширения своего бизнеса?

Да. Если вам нужны уникальные персонализированные графические элементы для повышения конверсии клиентов, мы можем вам помочь. Обратитесь к вашему персональному менеджеру и объясните ваши требования.

Как войти в число приглашенных экспертов, указанных в разделе «Обучение» на сайте FXPRIMUS?

Если вы регулярно создаете образовательный контент для своих клиентов, вы можете подать заявку на получение статуса приглашенного эксперта и размещение информации о вас в разделе «Обучение» на нашем сайте. Мы создадим уникальную страницу только для вас, на которой разместим вашу фотографию и краткую биографию, а также загрузим созданные вами образовательные материалы. Это эффективная и динамичная платформа, на которой ваши клиенты могут получить доступ к вашим материалам, и вы даже можете использовать эту страницу для привлечения клиентов. Любой новый клиент, открывший счет в FXPRIMUS при переходе с вашей персональной страницы приглашенного эксперта, будет считаться вашим рефералом, что увеличит вашу комиссию.

Какие образовательные материалы я могу загрузить на свою страницу приглашенного эксперта?

На вашей странице могут быть размещены любые образовательные материалы – видео, фотографии и тексты. Если вы записываете вебинары, занимаетесь написанием аналитических статей или созданием графиков, мы можем разместить всю эту информацию на вашей странице. Вся загружаемая на вашу страницу информация проходит проверку нашим отделом комплаенса. Это гарантирует, что материалы, предоставляемые нашим клиентам, соответствуют регулятивным и этическим нормам.

Я хочу организовать мероприятие для своих существующих и потенциальных клиентов. Можете ли вы мне помочь?

FXPRIMUS поддерживает своих партнеров, помогая в организации оффлайн-мероприятий, в том числе благотворительных мероприятий, ужинов, семинаров и т.д. Наши партнеры могут воспользоваться нашим пакетом материалов для семинаров (ожидается в ближайшее время), содержащим яркие, привлекающие внимание плакаты, переносные баннеры и другие динамические маркетинговые ресурсы, которые помогут перейти на качественно новый уровень проведения мероприятий. Попросите вашего персонального менеджера предоставить дополнительную информацию о пакете материалов для семинаров.

Как получить сертификат ПБ?

Наши партнеры получают сертификаты в соответствии с уровнем сотрудничества с FXPRIMUS. Это сертификационный персональный документ, подтверждающий ваш статус партнера нашей компании, которым гордятся многие из наших ПБ. Сертификат символизирует ваше сотрудничество с отмеченным наградами этичным брокером мирового класса. Обратитесь к вашему персональному менеджеру, чтобы узнать, имеете ли вы право на получение сертификата, и если да, он с радостью поможет его получить.

Условия сертификации регионального партнера
  Bronze Silver Gold Platinum
Количество активных клиентов 1-5 6-10 11-25 26+
Общая сумма депозитов $500 $150K $500K $1M+
Стаж партнерства с FXP 1 day 3 months 6 months 1 year
Что такое ПАММ?

ПАММ-сервис – это программное решение, которое позволяет копировать торговые операции, выполняемые на главном счете, на один или несколько счетов подписчиков и помогает автоматизировать распределение прибыли/убытков. Мастера торгуют с ПАММ-счетов, используя свои личные средства, а их торговая стратегия автоматически повторяется на счетах подписчиков с использованием их средств. Все операции по ПАММ-счету можно просмотреть и проанализировать с помощью расширенных инструментов анализа, которые представляют информацию в цифровом и графическом виде.

Какие валюты можно использовать для ПАММ-сервиса?

Доллар США (USD).

Какова комиссия за лот?

10 $ за лот.

Что необходимо сделать, чтобы стать мастером?

Вам необходимо открыть реальный торговый счет в FXPRIMUS.com и создать инвестиционный идентификатор на MT4. Затем перейдите на https://pamm.fxprimus.com чтобы открыть ПАММ-счет. Чтобы создать счет мастера и принимать подписчиков, вам необходимо внести на счет 500 $.

Что необходимо сделать, чтобы стать подписчиком?

Вам необходимо открыть реальный торговый счет в FXPRIMUS.com и создать инвестиционный идентификатор на MT4. Затем перейдите на сайт PAMM.FXPRIMUS.com откройте ПАММ-счет и начните инвестировать!

Можно ли быть инвестором в программе ПАММ, используя исламский/бессвоповый счет?

Да, по запросу.

Что такое маржин-колл и стоп-аут?

Маржин-колл – это достижение уровня маржи менее 50% от суммы средств на счете, а стоп-аут – достижение уровня маржи менее 30%.

Какие преимущества имеет программа для подписчиков?

Подписчик (не мастер) имеет исключительное право передавать и возвращать средства, поэтому совершенно исключено, что нечестный мастер скроется с деньгами или не выплатит прибыль. Подписчик может подавать предложения с собственными параметрами.

Все расчетные операции (распределение прибыли и убытков, выплата комиссии мастера) автоматически выполняются системой ПАММ.

ПAMM-сервис максимально упрощает процесс выбора компетентных и надежных мастеров и предоставляет в распоряжение подписчиков полный комплект инструментов для сравнения, мониторинга и оценки результативности ПАММ-счетов. Информация представляется в понятной форме, поэтому как опытные, так и начинающие трейдеры смогут легко выбрать мастера, наиболее подходящего именно для них.

Какие преимущества имеет программа для мастеров?

ПAMM-сервис позволяет мастеру создать несколько предложений с различными параметрами, предназначенные для подписчиков с различным бюджетом и уровнем риска.

В ПАММ-сервисе данные каждого подписчика хранятся отдельно. Система автоматически распределяет прибыль и убытки между мастером и подписчиками на основе доли внесенных ими средств, таким образом, чтобы каждая сторона получила свою часть. Система также гарантирует мастеру своевременную выплату доли прибыли и комиссии в соответствии с условиями предложения, согласованными мастером и подписчиками. Это позволяет мастеру сосредоточиться на торговле.

Потенциальные подписчики делают выбор, основываясь на графиках успешности, на которых показаны торговые результаты мастеров за предыдущие периоды.

Можно ли перейти к другому мастеру?

Да, клиенты могут при желании менять мастеров. Для того, чтобы иметь возможность инвестировать с новым мастером, они должны оставить первого мастера.

Предлагаете ли вы возможность управлять несколькими счетами одновременно?

Да, мы предлагаем фондовым менеджерам надежную MAM-систему для управления неограниченным количеством счетов. Подробную информацию о наших MAM-счетах можно получить, обратившись по адресу support@FXPRIMUS.com.

Как отказаться от управляемого счета?

Если вы желаете отозвать доверенность, вы должны уведомить об этом вашего фондового менеджера. Это позволит фондовому менеджеру:

  • Закрыть все открытые или отложенные позиции на счете.
  • Запросить распределение прибыли или поощрительную комиссию

Пожалуйста, перешлите копию вашего сообщения по адресу support@FXPRIMUS.com Если через 1 полный рабочий день с вами не связался ваш  Фондовый Менеджер (например, Вы связались по электронной почте с вашим ФМ в Среду, и он вам не ответил до Пятницы), вы должны обратиться в support@FXPRIMUS.com и мы поможем аннулировать доверенность.

Когда я получу свою МАМ комиссию за управляемые счета?

Мы выплачиваем все комиссии не позднее 15-го числа следующего месяца.

Когда я получу свою комиссию за управляемые счета?

Инвестиционные счета ПАММ будут созданы в рамках полностью лицензированного и регулируемого аффилированного лица FXPRIMUS, находящегося под руководством Primus Markets INTL Ltd. Клиентам необходимо будет зарегистрироваться непосредственно на веб-сайте Primus Markets INTL Ltd через fxprimus.com/vu

Какой минимальный размер сделки?

Минимальный размер сделки – 0,01 лота.

Что такое кредитное плечо?

Кредитное плечо – это заемный капитал, например, маржа, который используется при торговле различными финансовыми инструментами для увеличения потенциальной прибыли от инвестиций. Прежде чем использовать кредитное плечо в торговле с FXPRIMUS, внимательно прочитайте следующее предупреждение о риске:

КРЕДИТНОЕ ПЛЕЧО УВЕЛИЧИВАЕТ ПОТЕНЦИАЛЬНУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ УБЫТКИ. БЕЗ НАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ КРЕДИТНОГО ПЛЕЧА МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К БОЛЬШИМ ПОТЕРЯМ. FXPRIMUS предлагает различные уровни кредитного плеча в зависимости от типа и баланса счета. Диапазон предлагаемого кредитного плеча: от 1:1 до 500:1. Следующая таблица используется при определении различных уровней маржи, предлагаемой FXPRIMUS:

  • 50:1 = 2%
  • 100:1 = 1%
  • 200:1 = 0.5%
  • 300:1 = 0.33%
  • 400:1 = 0.25%
  • 500:1 = 0.2%

Как отмечено выше, кредитное плечо зависит от типа и баланса счета. Пожалуйста, ознакомьтесь с юридическими документами FXPRIMUS.

Можно ли изменить кредитное плечо моего счета?

Да. Сначала убедитесь, что на счете нет открытых позиций. Затем напишите нам по адресу support@FXPRIMUS.com. Не забудьте указать в запросе ваше имя пользователя и номер счета. Мы с радостью изменим кредитное плечо на вашем счете в течение одного рабочего дня.

Взимается ли дополнительная комиссия по спредам?

Мы не взимаем комиссию по переменным спредам. Комиссия в размере 10 $ за полный стандартный лот взимается на счете со спредом ECN-премиум.

В чем разница между комиссией и свопом?

Комиссия – это плата за каждую сделку, которую взимают фондовые менеджеры. Своп – это плата за перенос позиции на следующий день, которая зачисляется на счет или списывается со счета.

Где узнать текущие ставки свопа?

Чтобы узнать ставки свопа, откройте платформу MT4. Затем щелкните правой кнопкой мыши на валютах в панели Market Watch. Затем нажмите на Cимволы. Выберите нужную валютную пару. Нажмите на Свойства. Здесь вы увидите ставки свопа по коротким и длинным позициям.

Предлагаете ли вы услугу бессвоповой торговли для сделок с нефтью?

Для сделок со спотовой нефтью (WTI & Brent) предусмотрена ежедневная плата за сохранение, которая будет взиматься как с обычных счетов, так и со счетов без свопа (Swap-Free).

Предлагаете ли вы услугу бессвоповой торговли валютными парами с турецкой лирой?

Нет. Даже если вы торгуете с бессвопового счета, вы все равно платите/получаете своп по позициям с турецкой лирой.

Какие спреды вы предлагаете?

FXPRIMUS рада предложить трейдерам на выбор 2 типа спредов: переменный и ECN-премиум.

Вас попросят выбрать спред в процессе открытия БЕСПЛАТНОГО учебного счета или реального торгового счета. Если после регистрации вы захотите выбрать другой спред, вы всегда можете сделать это в личном кабинете.

Узнать больше о наших спредах

Что такое переменный спред?

Переменный спред не имеет постоянного значения. Его величина увеличивается или уменьшается в зависимости от рыночных условий и изменений ликвидности. Как правило, в условиях роста волатильности на рынке переменный спред увеличивается, так как ликвидность снижается, и банки менее охотно исполняют сделки по определенным ценам.

Поскольку FXPRIMUS является брокерской фирмой, работающей со 100% сквозной обработкой транзакций, вы можете работать непосредственно на банковских каналах. Если цена доступна, ваша сделка будет выполнена по этой цене без посредничества или вмешательства третьей стороны.

Ознакомьтесь с нашими прямыми переменными спредами или сравните все типы спредов.

Чтобы открыть реальный счет с переменным спредом, необходимо внести минимальный депозит в размере всего 100 $.

Что такое ECN-премиум спред?

Нашими спредами ECN-премиум могут воспользоваться трейдеры всех типов. Это наши самые узкие возможные спреды, сопоставимые со спредами институционального уровня, что предлагаются трейдерам, на счету которых миллионы долларов:

  • Спреды с точностью до третьего или пятого десятичного знака, микропунктовые спреды (в зависимости от валютной пары).
  • Это означает, что вы экономите на каждой сделке.
  • Вам больше не придется платить больший спред при исполнении сделок.
  • Перейдите на качественно новый уровень торговли.
  • Абсолютно НИКАКИХ РЕКВОТ, никогда*.

Это чрезвычайно важно для клиентов, которым нужно быстро открывать и закрывать сделки, и которые не против пожертвовать небольшой долей пункта в условиях высокой волатильности. За пользование такими сверхузкими спредами мы берем комиссию всего 10 долларов США за полный стандартный лот (1 $ за минилот и 0,10 $ – за микролот).

Если вы проторгуете более 250 полных стандартных лотов в месяц (или эквивалент), наша комиссия будет снижена до 8 долларов за полный стандартный лот, и мы вернем 2 $ за каждый проторгованный лот на ваш счет!

Смотрите наши прямые спреды ECN-премиум

Чтобы открыть реальный счет со спредом ECN-премиум,

Необходимо внести минимальный депозит в размере 100 долларов США.

Нужно ли платить за исполнение сделок?

Комиссия взимается только со счетов, использующих спред ECN-премиум. Величина комиссии для счета со спредом ECN-премиум составляет 1 пункт. Кроме того, если ваш счет находится в управлении, вы можете согласиться на дополнительную комиссию вашего фондового менеджера. Для этого нужно предоставить в нашу службу поддержки подписанную форму доверенности.

На счетах с переменным спредом комиссий нет.

Разрешен ли скальпинг?

Да, скальпинг разрешен, однако мы рекомендуем использовать для этого ECN-счет.

По какому графику ведутся торги?

Рынок открывается в 17:00 по стандартному восточному времени (EST) в воскресенье и закрывается в 17:00 EST в пятницу.

В каком часовом поясе работает ваш сервер?

Часовой пояс наших серверов: GMT+3 с марта по ноябрь и GMT+2 с ноября по март.

Есть ли у вас дилинговый отдел?

Нет. FXPRIMUS является STP-брокером и исполняет сделки на 100% напрямую, без какого-либо вмешательства дилеров.

Какая величина микро-, мини- и стандартного лота?

Стандартный лот (1,0): 1 стандартный лот = 100 000 единиц.

Минилот (0,10): 1 минилот = 10 000 единиц.

Микролот (0,01): 1 микролот = 1 000 единиц.

В FXPRIMUS вы можете торговать микро-, мини- и стандартными лотами с одного счета. Откройте реальный счет или БЕСПЛАТНЫЙ демо-счет прямо сегодня.

Разрешено ли хеджирование?

Да, хеджирование разрешено.

Как хеджировать сделку?

Чтобы хеджировать сделку, просто откройте сделку на такую же сумму в противоположном направлении. Например, если вы открываете длинную позицию на 1 EUR/USD, вам нужно одновременно открыть короткую позицию на 1 EUR/USD.

Что такое максимальное отклонение?

Максимальное отклонение — это величина проскальзывания, которую вы готовы принять. Например, если цена актива составляет 1,5000, а вы разместили ордер на покупку, при стандартном отклонении 2 вы готовы принять любую цену от 1,5000 до 1,5002. Это увеличивает ваши шансы получить нужную вам цену. Мы рекомендуем стандартное отклонение в пределах 0–2.

Есть ли гарантия стоп-уровня?

В настоящее время мы не предлагаем гарантию стоп-уровня. В нормальных рыночных условиях следует ожидать того, что фактический стоп-уровень будет на один-два пункта хуже установленного. В условиях повышенной волатильности мы сделаем все возможное, чтобы выполнить стоп по лучшей цене.

Какой минимальный процент маржи нужен для срабатывания маржин-колла и закрытия позиции?

Автоматическая ликвидация позиций срабатывает на уровне 30%. Обычно (но не всегда) мы вначале закрываем позиции с самой высокой требуемой маржей.

Что такое рыночный ордер?

Рыночный ордер – это направленный брокерской компании приказ купить или продать актив по текущей цене. Исполнение данного ордера приводит к открытию торговой позиции. Активы покупаются по цене ASK и продаются по цене BID.

Например, EUR/USD стоит [BID]1,3000/1,3003[ASK]. Это значит, что для того, чтобы купить 1 единицу евро, нужно заплатить 1,3003 доллара. Таким образом, 1,3003 доллара – это цена Ask. Это цена, по которой продавец готов продать актив. И наоборот: если вы хотите продать евро, а купить доллары, вы продаете по 1,3000 доллара. Это цена Bid, то есть цена, по которой покупатель готов купить актив.

Как видно из примера выше, между ценой Ask и Bid есть разница. Эта разница называется спредом и варьируется в зависимости от валютной пары. FXPRIMUS не взимает комиссию по переменному спреду, так как мы получаем процент от спреда между ценой Bid и Ask. В этом случае, если вы открываете позицию по евро, вы теряете 3 пункта. Поэтому вам нужно подождать, пока цена достигнет уровня [BID] 1,3003/1,3006 [ASK], чтобы выйти из минуса.

К рыночному ордеру можно прикрепить ордеры стоп-лосс и тейк-профит (см. ниже). Режим исполнения рыночных ордеров зависит от торгуемого актива.

Что такое ордер стоп-лосс?

Ордер стоп-лосс используется для ограничения убытков, если цена актива начнет двигаться в невыгодном для вас направлении. Если цена актива достигнет уровня стоп-лосс, позиция будет автоматически закрыта. Такие ордеры всегда прикрепляются к открытой позиции или отложенному ордеру. Брокер может размещать ордеры стоп-лосс только вместе с рыночными или отложенными ордерами. В длинных позициях клиентский терминал проверяет уровень стоп-лосс по цене BID, а в коротких – по цене ASK.

Например, EUR/USD торгуется на уровне 1,3000/1,3003. Вы открываете рыночный ордер на покупку евро по цене 1,3000. С целью управления риском вы можете заранее задать цену закрытия сделки (ордер стоп-лосс), и ваша позиция будет автоматически закрыта по достижении этой цены. Если установить стоп-лосс на уровне 1,2950, когда цена EUR/USD достигнет уровня 1,2950/1,2953, ваша сделка будет закрыта с убытком 53 пункта. 1,3003 [цена открытия] - 1,2950 [цена закрытия] = 0,0053. Пожалуйста, обратите внимание: цена стоп-лосс не может быть гарантирована, как и цена любых ордеров. В период повышенной волатильности на рынке ваш стоп-ордер не может быть исполнен точно по нужной вам цене, и вы получите следующую лучшую цену.

Чтобы ордер стоп-лосс автоматически следовал за ценой актива, можно использовать ордер трейлинг-стоп (см. ниже).

Что такое трейлинг-стоп?

Как указано выше, ордер стоп-лосс предназначен для ограничения убытков, когда цена актива движется в невыгодном для вас направлении. И наоборот: если позиция становится прибыльной, стоп-лосс можно вручную переместить на уровень безубыточности. Для автоматизации этого процесса был создан ордер трейлинг-стоп. Он особенно полезен, когда цена значительно меняется в одном направлении, или когда у трейдера нет возможности непрерывно следить за динамикой актива.

Трейлинг-стоп всегда прилагается к открытой позиции и работает в клиентском терминале, а не на сервере, как стоп-лосс. Как только прибыль в пунктах достигает или превышает указанный уровень, автоматически срабатывает трейлинг-стоп, и открывается ордер стоп-лосс. Уровень этого ордера устанавливается на заданном расстоянии от текущей цены. Кроме того, если цена меняется в выгодном направлении, трейлинг-стоп устанавливает стоп-лосс таким образом, чтобы тот автоматически следовал за ценой.

Как установить трейлинг-стоп в сделке?

Скользящие ордеры трейлинг-стоп похожи на советников (EA) в том, что работают локально на вашей платформе MT4, на вашем компьютере. Мы не можем выполнять эти функции на наших серверах, потому что эти инструменты не привязаны к нашему серверу.

Трейлинг-стоп – это функция, которая позволяет трейдеру свести к минимуму риск и защитить заработанную прибыль. Она очень полезна, когда требуется быстро изменить уровень стоп-лосс. Однако имейте в виду, что вы должны внимательно следить за уровнем трейлинг-стоп, потому что если по какой-либо причине подключение вашего терминала MT4 к серверу обрывается (например, при выполнении обновлений и в результате нарушения подключения к Интернету), функция трейлинг-стоп будет отключена, поскольку она не присоединена к нашим серверам. Поэтому мы не несем ответственности за несрабатывание ордеров трейлинг-стоп в результате сбоя подключения или проблем с платформой.

Что такое лимитный ордер (тейк-профит)?

Ордер тейк-профит предназначен для фиксации прибыли при достижении ценой актива заданного уровня. Исполнение этого ордера приводит к закрытию торговой позиции. Он всегда связан с открытой позицией или отложенным ордером. Ордер тейк-профит может быть размещен только вместе с рыночным или отложенным ордером.

Например, EUR/USD торгуется на уровне 1,3000/1,3003. Вы открываете рыночный ордер на покупку евро по цене 1,3000. С целью управления риском вы можете заранее задать лимитный уровень сделки (ордер тейк-профит), и ваша позиция будет автоматически закрыта по достижении этой цены. Если установить лимитный ордер на уровне 1,3050, когда цена EUR/USD достигнет уровня 1,3050/1,3053, ваша сделка будет закрыта с прибылью 50 пунктов. 1,3050 [цена закрытия] - 1,3000 [цена закрытия] = 0,0050.

Что такое отложенный ордер?

Отложенный ордер – это направленный брокерской компании приказ купить или продать актив по определенной цене в будущем. Эти типы ордеров используются для открытия торговой позиции с расчетом на то, что цена в будущем достигнет заранее определенного уровня. Существует четыре типа отложенных ордеров:

  • Buy Limit - приказ купить актив, когда цена ASK достигнет предварительно определенного уровня. Текущий уровень цены выше, чем уровень размещаемого ордера. Обычно ордеры этого типа размещают с расчетом на то, что цена актива, упав до определенного уровня, начнет расти.
  • Buy Stop - приказ купить актив, когда цена ASK достигнет предварительно определенного уровня. Текущий уровень цены ниже, чем уровень размещаемого ордера. Обычно ордеры этого типа размещают с расчетом на то, что цена актива, достигнув определенного уровня, продолжит расти.
  • Sell Limit - приказ подать актив, когда цена BID достигнет предварительно определенного уровня. Текущий уровень цены ниже, чем уровень размещаемого ордера. Обычно ордеры этого типа размещают с расчетом на то, что цена актива, достигнув определенного уровня, начнет падать.
  • Sell Stop - приказ продать актив, когда цена BID достигнет предварительно определенного уровня. Текущий уровень цены выше, чем уровень размещаемого ордера. Обычно ордеры этого типа размещают с расчетом на то, что цена актива, достигнув определенного уровня, продолжит падать.
Какая политика действует у вас в отношении маржин-колла?

FXPRIMUS ввела специальную политику в отношении маржин-колла с целью защиты клиентов от потери большей суммы, чем есть на их счете, а также защиты интересов нашей компании. Маржин-колл срабатывает, когда средств на счете клиента недостаточно для поддержания открытых позиций. Маржин-колл срабатывает автоматически в режиме реального времени, когда собственный капитал на счете (ликвидационная стоимость) достигает уровня, который эквивалентен 30% используемой маржи (по открытым позициям). Уровень в 30% - это уровень поддержания открытых позиций. При использовании нашей торговой платформы MT4, позиции будут закрыты до того, как актив продолжит движение в невыгодном для клиента направлении.

Предположим, что вы открываете счет, вносите на него 1000 долларов США и открываете пять лотов по USD/CHF размером 10 000 единиц (50 000 единиц), используя стандартное (1%) кредитное плечо. Как следствие, 1% от 50 000 или 500 долларов США будут отложены в качестве используемой маржи, а в вашем распоряжении останутся 500 долларов США (доступная маржа). Если USD/CHF будет двигаться в неблагоприятном для вас направлении и ваш капитал (ликвидационная стоимость) достигнет 150 долларов США от первоначального депозита 1000 долларов США, это приведет к пересечению уровня поддержания открытых позиций 30%. Как следствие, позиция будет автоматически закрыта, чтобы защитить вас от потери большей суммы, чем есть на вашем счете, и возможного ухода в минус.

Платформа MetaTrader4 использует для расчета уровня маржи следующую формулу: (собственный капитал/используемая маржа) x 100 = уровень маржи, %

Кроме того, как для защиты, как клиента, так и нашей компании, используются еще два механизма. После того как уровень маржи счета падает до или ниже 100%, клиент может открывать сделки только для хеджирования текущих открытых позиций. Пожалуйста, обратите внимание, что при отрицательной свободной марже клиент не сможет хеджировать открытые позиции. Кроме того, после того как уровень маржи счета упадет до или ниже 50%, клиент не сможет открывать новые позиции. В этом случае клиент сможет только закрыть текущие позиции.

Наша система MetaTrader 4 может закрыть любую или все открытые позиции на вашем счете в том случае, если баланс счета опустится ниже минимального требуемого уровня. Как правило, когда у трейдера есть две и более открытых позиции, мы оставляем за собой право вначале закрыть самые убыточные позиции с крайне неустойчивыми активами, если собственный капитал достигает 30% используемой маржи или маржи по открытым позициям. В целом, крупные позиции будут закрыты раньше, чем позиции меньшего размера. Однако система MetaTrader 4 может закрыть только самые рискованные позиции. Несмотря на то, что торговая платформа MetaTrader4 следит за используемой и свободной маржей, клиент обязан постоянно следить за поддержанием баланса на счете (счетах).

Как можно предотвратить маржин-колл?

На нашей платформе MT4 маржин-колл срабатывает, если уровень маржи падает до или ниже 30%. Для предотвращения маржин-колла вы можете полностью хеджировать все позиции на вашем счете. Обратите внимание, что на баланс счета влияют все открытые позиции, независимо от того, хеджированы они, или нет. Хеджированные позиции могут увеличить или уменьшить баланс по причине начисления/списания свопа за перенос позиции на следующий день и/или расширения спредов из-за изменения рыночных условий.

Поэтому если вы открываете длинную позицию (ордер на покупку) 1,5 лота по EUR/USD, чтобы полностью хеджировать эту позицию, нужно открыть короткую позицию (ордер на продажу) 1,5 лота по EUR/USD.

Обратите внимание: в примере выше, если вы откроете короткую позицию (ордер на продажу) в размере 1,4 или 1,6 лота, ваша позиция будет не полностью, а частично хеджированной.

Можно ли торговать CFD?

Да, вы можете торговать CFD на нефтепродукты (бензин, нефть, мазут, природный газ), сырьевые товары (пшеница, кукуруза, соевые бобы, сахар, кофе) и основные фондовые индексы (S&P 500, Nasdaq, Dow Jones).

Что такое торговая платформа MetaTrader 4?

На торговой платформе MetaTrader 4 трейдеры найдут технический анализ, торговых советников (ЕА) и инструменты для построения графиков, которые помогут им построить собственные торговые стратегии. Терминал MetaTrader4 – это рабочее место трейдера, которое позволяет клиентам торговать на финансовых рынках (валют, CFD и фьючерсов). Платформа оснащена всеми необходимыми инструментами и ресурсами для анализа динамики цен финансовых инструментов, выполнения торговых операций, а также создания и использования программ автоматического трейдинга (советников, ЕА). Это удобное комплексное решение, которое является самой популярной торговой платформой в мире.

Как загрузить торговую платформу MT4?

После завершения регистрации мы предоставим вам ссылку для загрузки MT4. Вы также можете загрузить платформу в разделе Загрузки в вашем личном кабинете FXPRIMUS.

Я не вижу валютные пары в МТ4.

Не забывайте щелкнуть правой кнопкой мыши по любой валютной паре на панели Market Watch и выберите "Показать все", чтобы видеть все валютные пары, которые мы предлагаем.

После входа на платформу MT4 на графике отображается надпись "Ожидается обновление". Что мне делать?

Для устранения этой проблемы измените свой профиль в МТ4. Чтобы это сделать, перейдите на платформу MT4 и выберите Файл > Профили. Если установлено значение По умолчанию, измените на "fxpforex". Или просто перетащите валютную пару, которой хотите торговать, из панели обзора рынка Market Watch, в соответствующее пустое окно графика.

В каком часовом поясе отображаются графики MT4?

Часовой пояс на торговой платформе MT4 – GMT+3 с марта по ноябрь и GMT+2 с ноября по март.

Можно ли установить торговую платформу MT4 на мобильном устройстве?

Мобильный трейдинг позволяет управлять торговым счетом с портативных устройств, например, мобильного телефона, смартфона и карманного ПК (КПК). Помимо полного управления торговым счетом, мобильный трейдинг с MetaTrader 4 дает доступ к аналитическим инструментам. Мобильный терминал – удобное средство следить за своими счетами, когда у вас нет доступа к настольному компьютеру.

В данный момент торговую платформу MT4 можно использовать с КПК на базе ОС Windows Mobile и Windows Mobile 2003 для смартфонов и выше. Для загрузки торговой платформы MetaTrader 4 для мобильных устройств посетите раздел Загрузки в личном кабинете или здесь.

Как загрузить торговое приложение FXPRIMUS для iPhone и iPad?

С помощью приложения FXPRIMUS для iPhone/iPad вы можете открывать сделки, используя ваш ID и пароль на МТ4, а также выполнять следующие действия: открывать торговые и отложенные ордеры, просматривать историю ордеров, изменять параметры сделок, отслеживать активные ордеры, устанавливать уровни стоп-лосс и тейк-профит, просматривать графики.

Нажмите сюда чтобы загрузить MT4 на ваше устройство Android.

Нажмите здесь чтобы загрузить приложение из Apple Store.

Почему я получаю сообщение "Неверный счет", когда пытаюсь войти в мой торговый счет на платформе MT4?

Сообщение "Неверный счет" обычно означает, что вы пытаетесь использовать для входа в систему неверные учетные данные MT4. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели правильный ID и пароль МТ4 и выбрали правильный сервер.

Если вы не можете войти на платформу MT4, пожалуйста, обратитесь по адресуsupport@FXPRIMUS.com с вашего адреса электронной почты и попросите представителя службы поддержки сбросить ваш пароль MT4.

Почему я вижу повторяющиеся торговые символы в панели Market Watch?

По причине введения ряда новых CFD вы можете заметить некоторые "дублирующиеся" затененные символы в окне Market Watch. Эти символы никак не влияют на ваш торговый счет. Пожалуйста, не обращайте на них внимания. Из-за ограничений торговой платформы MetaTrader 4 мы не в состоянии скрыть эти символы на панели вашего счета. Эти символы необходимы для расчета счетов в валюте депозита, отличной от USD. К сожалению, мы не в состоянии скрыть эти символы на панели вашего счета, но вы можете сделать это локально в вашем терминале MT4. Чтобы скрыть затененный символ, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Скрыть.

Кто является провайдером платежей FXPRIMUS?

Список всех платежных систем можно найти на странице пополнения счета на нашем веб-сайте и в личном кабинете. https://www.fxprimus.com/ru/int-account-funding

Пополнить счет

Какова оплата за обработку платежей eMerchant?

FXPRIMUS оплачивает все комиссии и сборы за каждую транзакцию клиента при пополнении счета и выводе средств со счета.

Сколько времени занимает обработка платежей с кредитных карт?

Все поступающие платежи обрабатываются моментально, но зачисление депозита на счет может занять до 1 рабочего дня. При пополнении счета с кредитной карты в целях обеспечения безопасности нам потребуется копия карты и выписка из банка. На копии скройте 16-значный номер карты, кроме последних 4 цифр. Подтверждающие документы отправляйте по адресу funding@fxprimus.com.

Есть ли ограничение для суммы транзакции через eMerchant?

Все ограничения на ввод/вывод средств можно найти в личном кабинете.

Какими способами я могу вывести средства с моего счета?

Вывод средств в сумме всех внесенных депозитов осуществляется с использованием первоначального способа пополнения счета (возврат источнику средств). После возврата депозита источнику в полном объеме возможен вывод средств с помощью банковского перевода.

Сколько времени требуется для вывода средств со счета?

Вывод средств через банковский перевод: от 2-х до 5-ти рабочих дней.

Вывод средств через Skrill: 1-2 рабочих дня.

Все способы вывода средств со счета

Есть ли какая-либо комиссия за вывод средств?

Нет, в FXPRIMUS никаких комиссий за вывод средств нет.

Я хочу полностью вывести средства с моего счета. Что мне необходимо сделать?

Пожалуйста, заполните заявку на вывод средств в Личном кабинете.

  • Если вы хотите снять все средства со своего счета, в первую очередь, необходимо остановить торговлю. Если кто-то еще управляет вашим счетом, пожалуйста, отправьте запрос своему управляющему с требованием прекратить торговые операции с вашего счета.
  • Если вы хотите вывести лишь честь своих средств, вы можете продолжать торговать до тех пор, пока на вашем счету будет достаточно средств для торговли после обработки нами вашей заявки на вывод.
Существуют ли ограничения на вывод средств?

Минимальная сумма вывода с помощью банковского перевода составляет 100 долларов США или эквивалент в другой валюте. Минимальная сумма вывода с помощью других вариантов — 25 долларов США. Мы делаем исключение для клиентов, снимающих все средства со счета. Вы можете снять столько, сколько захотите, когда захотите.

Почему я не могу вывести прибыль тем же способом, который я использовал для пополнения своего счета?

Мы разрешаем Клиентам выводить средства тем же способом, который они использовали для пополнения своего счета, до достижения суммы их пополнения. Любые излишки денежных средств, которые являются результатом зафиксированной прибыли, могут быть сняты нашими Клиентами при помощи банковского перевода. По усмотрению Компании, некоторым клиентам также может быть доступен вывод на электронные кошельки.

Могу ли я пополнить свой счет при помощи одного способа оплаты, а вывести при помощи другого?

Текущая политика заключается в том, что клиенты вправе вывести средства только тем способом, который был использован ими для изначального пополнения счета.

Применяется ли политика пополнения/вывода средств к партнерам, включая аффилированных лиц и ПБ?

ПБ, аффилированные лица и партнеры имеют возможность выводить средства без каких-либо ограничений, поскольку изначально они не вносят средства на свой счет. Поэтому политика пополнения/вывода средств к ним не применяется.

К кому я могу обратиться с просьбой о помощи в оформлении заявки на вывод средств?

Клиенты могут отправить нам письмо по электронной почте на withdrawal@FXPRIMUS.com и мы ответим им в кратчайшие сроки.

Что такое Биткойн?

Биткойн - это деньги, используемые в сети Интернет. При помощи телефона и подключения к Интернету, клиенты могут использовать Биткоин для незамедлительного пополнения своих торговых счетов FXPRIMUS из любой точки мира

Насколько безопасен Биткойн?

Средства перечисляются только тогда, когда законный владелец средств самостоятельно инициирует транзакцию. Этот процесс является частью политики уникальной безопасности платежей Биткоин: транзакцию нельзя подделать или осуществить без вашего разрешения.

Связано ли пополнение счета при помощи Биткоин с риском мошенничества или кражи личных данных?

Нет, транзакции при помощи Биткоин не подвергают риску вашу личную или финансовую информацию.

Как происходит процесс оплаты при помощи Биткоин?
  • Как только клиент выбирает пополнение при помощи Биткоин, автоматически генерируется счет-фактура Bitpay.
  • На экране отобразится QR-код - это дополнительная мера безопасности. Клиент должен сканировать этот код с помощью приложения кошелька для смартфона.
  • Затем необходимо нажать «Отправить», и платеж будет отправлен в сеть Биткоин. Bitpay обработает заявку и предоставит продавцу банковский депозит в местной валюте по текущему обменному курсу.
Чему равен минимальный и максимальный размер депозита в случае использования Биткойн в качестве способа пополнения счета?

Минимальный депозит равен 100 долларам США, а максимальный не ограничен!

Могу ли я торговать Биткойном с FXPRIMUS?

Биткойн уже доступен в качестве торгового инструмента в FXPRIMUS. Вы также можете использовать Биткойн для пополнения счета и вывода средств.

Сколько времени потребуется для обработки моей заявки на пополнение счета при помощи Bitpay?

Средства будут зачислены в течение 1-2 часов после получения подтверждения от Bitpay. Для сумм, не превышающих 5000 долларов США, пополнение будет автоматическим. В случае любых сумм, превышающих 5000 долларов США, наш отдел финансирования рассмотрит и обработает заявку в течение одного рабочего дня.

Какие кошельки для Биткойна можно использовать для пополнения моего счета?

FXPRIMUS может принимать Биткоины из следующих кошельков: Copay, Breadwallet и Mycellium.

Могу ли я пополнить свой счет при помощи Bitpay, из любой точки мира?

Bitpay, в качестве способа пополнения, доступен во всех странах. Несмотря на это, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями торговли, и списком стран, с которыми мы работаем.



Предупреждение о рисках: торговля финансовыми инструментами с применением маржи связана с высоким уровнем риска и может привести к потере всего инвестированного Вами капитала.
Предупреждение о рисках: ваш капитал подвержен риску.